Jimmy Nakamura

新しい何かを創りたいと考えている人のブログ

いよいよ明日から・・・郵政民営化&金融商取法施行

いよいよ、明日、10月1日〜

japanpost郵政民営化で「郵便局株式会社」ですね。
当然、内部スキームは大きく改革されて、
もっと効率を高める努力がされるべきで、
新しい分野へも躊躇できないでしょう。
でも…
私たちへのインタフェースは、
なんら変らない気がします。

ゆうちょのクレジットカード事業進出!等など
大企業「郵便局株式会社」への関連ビジネス攻勢は、
幅広い分野で、今後、もっと露骨に且つ熾烈に成るでしょうね。
これまでの公的なお付合いができた癒着企業だけでなく、
優秀な中小企業とも、取引が拡大してくれることを期待しています。


私たちへのインタフェースの変化が少ないと考えられる郵政民営化
これと対照的に、大きくインタフェースの変化が予想される
「金融商品取引法」の施行は、今日(30日)から施行されています。

これは、消費者保護を前面にしながらも、マネー・ロンダリング防止を目的?…

リスク商品販売に関する説明責任?の厳格化については、
不動産取引の重要事項説明書似の状況になると考えられます。
要するに、客が後々文句を言えない「証拠」を残すこと

これは、元々、売り手側が、一部の顧客にへきへきしていた事で、
法を楯に「証拠」、所謂、承諾サイン等の取得が容易になります。
理解力に乏しい高齢者への説明時間も、逆に改善されるでしょう。
混乱が減る方向には、動くと思います。

それよりも、
「金融商品取引法」改正の目玉は、投資ファンドへの締めつけ?
特に、報告義務に伴う資金力と人材難から、投資ファンドを扱う
小規模投資顧問会社の運営維持が難しくなる事が考えられます。

ファンドの価値は、信用力も含めて中身(構成)で決まります。
これまで、比較的ゆるかった投資ファンドの立ち上げ規制が、
沢山のユニークなファンド商品(構成)を作ってきました。
標準的ファンド情報⇒mornigstar

まだまだ、ファンド後進国である我が国が、
商品のアイデア発想を阻害することだけは避けたいものですね。
商品が海外ファンドだらけで、海外投資額だけが伸びていく構図?
発想のネタ探し | - | -

Apple Store の勘違い?に遭遇

19日、Apple Store にてiPod Touchを申し込んだ
Internetを使った通販の流れに従って…前払い決済を行う
納期は、28日とのメールが届いた。
今日、29日にコールセンターに到着日の確認を行う…
なかなか繋がらず、IVRの声が流れ20分後の答えは、「10月の中旬です」

顧客との約束を勝手に変更
ネット通販を逆手に取った、横柄な通販システムに遭遇した。

Internetの最大のビジネスモデルへの変革は!
トフラー著「富の未来」でも触れている「業務分担の変革」です。
以前の通販であれば…
FAX、電話で注文を受けると受付担当がシステムに申し込み登録
⊃修傾み登録に従い、システムは申込み受付兼振込み伝票を顧客の住所に送付
お客は、振込み伝票に従い送金(又はクレジット名を記入しサイン)する。
げ饉劼蓮入金の確認が行われると商品の発送手続きを取り、
顧客に対し発送手続きを取った旨を郵送にて(次の商品カタログを入れて)知らせる。

Internetの取引の場合、
,泙此⊆卞發任笋襪戮顧客情報の入力業務は、買う側の顧客が入力
⊆付けた確認の資料送付業務は、電子メールで代行確認作業は顧客
て金確認と配送情報の伝達業務も、電子メールで代行確認作業は顧客

このように、本来、自社内で行うべき作業を、
顧客に代行して頂く事で業務のコストダウンを図っています。
最近見かけるガソリンスタンドのセルフ(SELF)等がこれに当ります。

ネット通販は、
人を介さずにコンピュータシステムが処理する事で作業の効率化を進めています。
この効率化の流れに乗れない人の為には、コールセンターがサポートします。

商品を買って頂く企業は、業務代行して頂いた顧客
これまでの対面販売以上に大切にしていく必然があります。
全てをコンピュータシステムが対応している事から、
従業員が、顧客接点の大切さを忘れる事が起こるのだと思います。

・正確なコンピュータシステムの稼動と維持、
・コールセンターによる顧客接点の重要性の維持、
これをマネージメントすることが、通販ビジネスの基本とも言えます。

この部分で、今回、Apple Store には、顧客への意識のなさが感じられました。
私は、メールよる連絡もなく納期を勝手に2週間も延ばされて、海外での製品比較評価ができなくなりました。(ビジネスを蹴飛ばされた!)

これって、Apple Store の勘違い?
熱狂的なファンが存在し特徴あるApple 製品を扱うおごりなのか?
自分達もネットワークを介して顧客と向かい合っていることを意識してほしいと思います。
”機械的に処理するコンピュータシステムの先には、血の通う心があることを”

■偶々、同じ今日、日立家電の「シャーバー」の不具合について、
コールセンターに問合わせした所、5分足らずで担当から連絡が入り
その日の内に、秋葉原ヨドバシカメラでの対応を頂いた。
☆これを”雲泥の差”と言うのだろうか…
接点いろいろ | - | -

デパート宝石売り場で貴金属が大量盗難…?なんで

神奈川県藤沢市のデパート宝石売り場で宝石や貴金属類が大量盗難。
神奈川県警が窃盗事件で捜査。

のニュースを聞いて…?と思いませんか?
幾ら、夜間から早朝にかけての犯行とは言え…警備員は?監視システムは?
ショウケースを十数台、盗難品が数百点、10数分は現場にいたハズ
それが、巡回も含めて警備システムに引っ掛らない?

先日も、自動車関連部品の販売店舗が強盗に襲われました。
これも、多額の現金を盗られて、逃げられてますね。

これまでの警備方法に、穴が多いとの事でしょうか?
?因みに、これまでの窃盗や強盗事件で、
警備員が犯人に遭遇し捕まったケースはどの程度有るのでしょうか?

これまでは、玄関に警備会社のステッカーを張ることで、
抑止効果的?側面が強かったのではないですか。
確かに警備会社の方々のお仕事は、強盗を捕まえることが目的ではなく
「事が起こる前の、抑止警備を…」的なことを目指していたのでしょう。

しかし、最近の事件では、全く警備会社の抑止力は通用せず
入国したてで、入り口の警備会社のステッカーの意味が判らない?
そうじゃないんです、警備会社の行動規範を熟知しての犯行…
警備が来ることも計算しての、凶悪な犯行が目立ち始めています。

不慮の事故を防ぐために、警備会社も犯人と遭遇しないような行動を取り
「犯行確認をして⇒警察へ通報する」システムなのでしょう。

今、有り難くない犯罪のグローバル化が進行しています。
従来の日本的な警備方法では、やや役不足なのでしょうね。

監視カメラにしても、
盗難場面を撮影しても、盗まれ逃げられてからのプレビューでは、
「どんだけー」ですね。

ITを駆使して…現代犯の警備に適合した、
盗難抑止システムを考える必要があるでしょう。
現在、Infini Magic では、
支援企業にて新セキュリティ・システム開発に、まっしぐら
発想のネタ探し | - | -

改善、新奇を考えるときのアプローチ

皆さんも、現状を打開する時に、考えませんか?
私は、職だから、毎日、考えています。

考えると言っても
_善、改革、J儚廖↓た郡顱‥、考える範囲も様々

改善:悪いところを改めてよくすること。
これは、合理性を追い求めることに近い動きで、
チッチャな事などは、生活、仕事の中で毎日できることで
自然にやっていることも有ります。
改善点に「気付く」ことへの訓練には最適

☆考え方としては、
腕の上げ下げ、歩き始める方向等、目標への行動単位(作業単位)を
回転寿司の皿に例えて全体の流れを考えた時に、
いち早く、流れる本マグロの皿を食できるか?を考えるイメージです。
「余計わかんない?ですか…」とは言え、解決するには?
“弔気鵑妨世辰銅茲辰討發蕕
回転皿の流れを速くしてもらう(これは無理か…)
J未里發里鮨べて待っている
他に、色々考えて下さい。

改革:従来の制度などを改めてよりよいものにすること。
これは、組織的に考えて合理性とその影響を配慮して実施されるもので、
個人が決めることが難しいことから。
経営者(管理者)以外の人が考えるとストレスになりますね。

☆考えかたとして、
考え方は改善と一緒ですが、実施に当たっては注意が必要
組織の中の賛同者の確認を…
不満不平と思われないように、「提案」の形で仲間に一人ずつ聞いてみる
その時の反応で、あなたの考えの「妥当性」が計れるでしょう。
仲間から、+のアイデアがでるかも…
皆でのブレストは、実は力関係が働いてしまうケースが多いのです。
その場合の司会進行は、社内状況が読めてない?新人を指名します。
ブレストの目的は、結果でなく参加意識への気付きですから…

変革:変えて新しいものにすること。
これは、相手に求められた時に、提案できる隙間ができます。
他のタイミングでは、現状の流れを変えたくない人が90%と承知

☆考えかたとして、
川下(かわしも)から川上へ、現状の流れを考えて行きます。
所謂、顧客への視点移動

… 自分がわがままなお客になるんです。(できる人ダケ)
,箸砲く、「文句を当り散らす消費者に変身!」
∧饒紙のデザイン、箱から商品の取り出しにくさ、説明書の構成
最近ではWebで問い合わせが多いがその対応…など等
この会社はどうなってんの!(一般消費者はここまで)
でも、あなたは、会社がどうなっているか知っている。(社員だから)
い世譴、どうしているのか?会社の部署(担当)に当てはめます。

変革に気付くためには、全体の流れを俯瞰で眺める必要が有るんです。

俯瞰は、自分を含めて、鳥になった感じで上から全部を(頭の中で)見ること
人のそれぞれの動きを、頭の中でシュミレーションするんです。
そうそう「セカンドライフ」の感じかな…
参加者にならないで、客観的に観ていると・・・発見できます。

新奇:目新しくて珍しいこと。

☆考えかたとして、
これは、日本の動き全てを俯瞰で眺めることから…
そして現状の技術やトレンドから糸口を探す…(日経系雑誌、ネット検索)
〇絽(1個のフレーズ)を摑んだら
現場の話、専門家の話を聞き通す(幅広い付き合いを持って)
△修海把彰兇ら仮説を立てて、
9馥盂阿領犹のチェック(海外の業界国際イベントに参加:これ必須)
ぜ存柔のチェックを行います。
必ず、要素の中に2つ以上の最先端を盛り込んで…
(製品発表時には、最先端ではなくなる事が多いですから…)

頭の中で、同時期処理をした方が効率は上がります。
幅広い興味から…ヒントが導かれるからです。
但し、「心」の同時処理はご法度ですよ(心は一直線)

新しい商品やサービスを考える時に、
現状のフィールドを幾ら考え追求しても、新奇を生むことは難かしい
求めるヒントは、別の所に在って、あなたが現れることを待っています。
発想のネタ探し > CONCEPT DESIGN | - | -

団塊世代の男性を意識した“ものづくり工房”?

最近、団塊世代の男性を意識した“ものづくり工房”的なキャッチが多い

若い人は、“ものづくり”しないのかな?
団塊世代の男性は、暇で金がある”からの発想でしょうか?
言い方変えれば、他にやることない?”と勘違いされている?

僕は、大きなパラダイムの変化の中で「クリエイティブ」を楽しむ!
こんな潮流が目立ち始め、大きな流れになって行く過程と考えています。
料理の世界でも、当たり前の行為を「創作料理」と表に出し
マンションの販売でも、「デザイナーズ・マンション」と言ったり

自分の想い通りの!ものを創る。(ここが微妙に贅沢に思えてきた?)

製品の大部分が中国等で大量につくられ、コストが下がったことは良いけれど、
「みんな一緒?」
あらゆる分野でコモディティ化が進んでいます。
come
豊かな人ほど、新しい出会いに積極的です。
代わり映えのしない商品を使うことが苦痛

モット、いい商品があるはず…
海外商品に目を向けて、、
更に、オリジナル商品に目を向ける

最後は、自分が考えた”もの”に行き着くのでは…
そのときに、
素材や製法でプロフェッショナルのアドバイスが生きてきます。
(ここがビジネスですから…)

・・・と、こんな具合で、
「自分の想いで!創る」がトレンドとして…

さて、ここから、創るビジネスとしての切り口を考えるに…
最初に思い付く「Do It Yourself」ショップは?
国内では、米国ほど活発に機能していません。
それは、家屋や土地の狭さが一番(家の改造にも限界が有りました)
日本のショップは、雑貨ばかりで規模が小さく品揃えも少な過ぎる!

お隣の中国は大盛況
家一軒建てられる殆どの材料と道具が、大規模店で売られています。
理由は?工務店の手間賃が高すぎるらしい。

中国事情は、さて置き…
わが国では、家のような大きなものは無理なのかも・・
そこで、自分でもできそうで…身近にこだわりたいものは?

女性であれば、バッグと洋服+自分自身かなァ

ファッションについては、自ら工夫し、クリエイティブな人は多い
ブランドと資金を併せ持つTOPモデルや女優さんが、
オリジナル・ショップを持つ必然です。
だって、「自分で考えた方が、素敵だから…」

それを受け入れる市場も有ります。
なぜって、日本の女性は、”オシャレ度、世界一”だからです。
ex:化粧品の企業数約1万社2兆円規模のマーケットを支えています。

一方、男性は?各人の趣味に注目すべし
基本的に、趣味に没頭するのが男ですから…

これらの「クリエイティブ願望」に対し、どんなサービスするか?
新しい贅沢ビジネスが見えます。

私には、贅沢を統合したクリエイティブ・ビル「ARTON」のコンセプトが有り、
3年前、横浜みなとみらい地区に高層ビル建設を提案したことも有りました。

アプローチは全く違うのですが、「クリエイティブ願望」を意識した
新しいタイプの娯楽施設「玄創工房」が春にオープンしてますね。
ナムコの企画店舗です。

全ての分野にチャンス有り「クリエイティブ願望」商品(サービス)
まだまだ、これからですね。
発想のネタ探し > CONCEPT DESIGN | - | -

ちょっと無謀に仮想化スタート!体験

今日、VMware ESX Serverで、Red Hat Enterprise Linux が稼動した。

VMwareの製品構成さえ理解していない状態でインストールしてみました。
ちょっと無謀に仮想化経験…

目標のシステムは、
VMware上で、Linux 3本(DNS,WWW,APL)、Windows Server 1本(APL)を稼動させること。
ターゲットマシンは、Xeon4coreを2個搭載したHP社のDL360 G5
メモリーが高いなぁ!4GBに抑えた、HDDは2.5inchSAS72GBx2 RAID1構成
機器の手配をして頂いた代理店のエンジニア曰く、まずまずでしょうとの事

VMwareの概念は、VMware Show Event+専門雑誌で読んだが…
VMwareのサイトにマニュアル(pdf)が準備されているが、
読む気がしないので軽く眺めてスタート⇒マニュアル

ESX ServerのCDをDL360 G5のDVDドライブに入れて〜boot!
 システム表示に従い答え入力、パーティションは推奨を選択
☆LinuxのOSを何度かインストールしている人であれば、ほぼ同じ感じ

⊆,法ESX Serverを管理する為にVirtual Center CDの中の
Virtual Infrastructure ClientをWindows PCにインストールします
VMの管理は、VM動作パソコンでと思い(BootCamp試利用)洒落で…
iMacにWindowsVISTAを入れた、擬似WindowsPCを端末にして作業開始

ぐ娚阿砲△辰気蟒侏莨紊り、
VMwareから送られてきたライセンス・ファイルを所定のディレクトリに登録

イ海譴如iMac(擬似WindowsPC)のVirtual Infrastructure Clientから、
DL360 G5のESX Serverを制御できる状況が整った。

Εぅ鵐戰鵐肇蝓璽瓮縫紂爾ら管理単位のデータセンターを定義
Г修離如璽織札鵐拭爾涼罎法同じくインベントリーメニューから新仮想サーバーを定義(OSの種類、メモリサイズ、HDDサイズ等を答える)

┐い茲い茵仮想サーバー上で動作するゲストOSのインストール
 OSインストールのCDを何処から読み込ませるのか?
 DL360 G5のCD/DVDドライブ? iMacのCD/DVDドライブ?

☆作成した仮想サーバーの構成の中に答えが有りました。
 Client側を使うか、ターゲット側(DL360 G5)を使うかを選択できます。
最初は、ターゲット側(/dev/cdrom)を試したのですが認識せず
次に、Client側(iMac)を選択しても認識せず

途方にくれて、別のWindowsXP機にVirtual Infrastructure Client
をインストールしてみたが、また認識せず
しかし、数分経ってClient側(winXP)のCDドライブに入れておいた
OSインストーラが動き始めて、インストールが始まった感じ…
慌てて、仮想スクリーンを開いて確認…インストールしていました。

インストールして行く過程で、Red Hat v.4のサブスクリプションIDを
入力しなければ成らない画面!が現れる。

何とか、サブスクリプションIDの番号を見つけて入力するが…
Red HatのCenterの接続できなくて認証できない。

☆そうです、仮想サーバーのネットワークが設定されていなかった。
仮想スイッチ(Network Switch)の存在、これも仮想サーバーの構成で確認できる。

所謂、NIC(ネットワークポート)がLAN側に定義されていた。
構成の編集を行って、仮想サーバーをインターネット側NICに接続した。

よかった!
これでRed HatのIDも認証されて、無事にゲストOSがインストールされた。

これ以降は、順調!
インストールされたゲストOSのRed Hat Enterprise V.4 の
アプリケーション・ソフトウェアもインストールした。

取り合えず、無謀なチャレンジで、仮想化サーバーが動き出した。
非常にサクサク動く、仮想環境であると思います。

来週は、二つ目の仮想サーバーを定義して、
Windows Server 2003をインストールする予定

アプリケーションの利用時に、またドタバタするのだろうなァ〜
また、それも楽しみな時間です。


最終目標は、これらの仮想化実装のDL360等を遠隔で数十台統合して
仮想化データセンターを構成することです。
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いまだにWinny? NTT東

20日、NTTの元社員が私有パソコンから、「ウィニー」を通じて
3万1096件の顧客情報を含む業務関連ファイルを流出させた。
驚きと悲しみ、いまだに情報モラルの無い人が居たんだ。

普通に業務をこなし、モラルを持って人生を生きていれば
絶対に有り得ない、Winnyでの情報流出事件
私有パソコンに会社の秘密情報を入れることが、全く理解できない。
秘密情報を保有することが、重要な立場にいるとの勘違いだろうか?

これほど世の中を騒がせ、迷惑をかけた情報流出事件だが、終わらない?
私は、Winnyの開発者を賞賛することは有るが、絶対責めたりはしない
全ては、使う側の責任で有ると考えます。
作った人を攻めるのは、筋違い。

新しい仕組み、新しい機器や装置は、これからも生まれてきます。
それを、使い方の誤りで事が起こったら、発明した人の責任では困ります。
絶対に困る。

これまで、情報流失させた人は、どういった責任を取っているのですか?
あいつ(処分を受けた人)の様にはなりたくない!と思うような、
罰を与えているのでしょうか?

政治家の汚職や公金の不正流用も同じです。
中国のように死罪とは言いませんが、不合理なリスクにすべきです。

Winnyでの情報流出は、二重、三重の過失によって発生します。
飲酒運転で死亡事故を起こしたことと類似します。
こうなるだろうと知っていて、飲んで運転する人達です。
ある意味、確信犯と言えます。

そんな事件を起こした人を、「今回は過ちで・・しょうがない」は、甘いと考えます。

早急に、なぜ、法整備をしないのでしょうか?
それは、日本人全体に、情報流出への罪悪感が薄いからでしょうか?
だから、国の存亡に関わるイージス艦の情報も平気で流されるのでしょう。

この情報化社会で、情報の重要性、情報の怖さを理解できない人は、
情報社会では、罪人と思わせることが必須であると考えています。
これは、デジタル・デバイドの問題ではなく、社会人としてのモラルの問題です。
「家に持ち帰って…」の言い訳は、20年以上前の会社の姿です。

しかし、一方、人間ゆえのミス”?”への考慮不足との捉え方もあります。
この場合は、企業の内部統制(仕組み)が問題になります。

人間は、二重、三重の故意の過失?をするものだ!と想定し考えて
情報システムの導入設置、運用を考えなければなりません。

内部統制、多くのITサービス系企業が、アイデアを絞ってはいますが…
運用上では、まだまだです。 
嘘つき商品とは言わないまでも、性能がイマイチなのでしょうね。
悔しいでしょうが、結果に現れています。

とにもかくにも、私的パソコンに会社の情報を入れたら盗み…懲戒免職
等の制度を早く整備すべきでしょうね。
精神的抑止力も一考です。
発想のネタ探し | - | -

閉幕直前、「インカ マヤ アステカ展」に行きましたが…

いよいよ、24日で閉幕する「インカ マヤ アステカ展」見てきました。
IncaMayaAztec
別に、狙って行った訳ではなくて、
友達と仲直りの散歩中(上野公園)
に発見し入りました。
入場料は、一人1400円
30万人以上の方々が来館されたそうですが、
当日も混雑していました。

印象は、不満レベルB(AAA、AA+、AA、A+、Aの次ぐらい)
「まっすぐ、真剣。」NHKが主催しているとは思えない〜

|翔酳藤蛎臺弧世魘垢ぞ貊蠅如同時に見せたので、個々がない
∧錨玄┐多く、壁に沿って人が流れ重なり見えない
説明パネルが低すぎて、人が重なり読めない
ぐ豕い棒睫世靴茲Δ箸垢襪ら、1枚のパネルに文字を入れ過ぎ
500円でナレーション受信機を借りましたが、ピンポイント過ぎ
β膕萍未任留覗展示もあったが、狭く混雑し見ている気がしない

折角のマヤ文明の文字について、モット判り易く説明してくれると
引き込めたかも…
説明の流れからは、人を平気で殺す怖い文明の印象だけが残った
2000年続いたマヤ文明の奥深さが感じられなかった

インカ文明は、例の世界遺産「マチュ・ピチュ」の知名度は高い
チッチャなミニチュアと映像展示…ダケ
出土品の細工や精度は、マヤ文明よりも高い水準を感じる
「インテリが多かったのかなァ?」と考えたりしたが…
いまいち、つかみ所がない展示演出だった。

最後にアンデスの流れのアステカ文明でした、
死生観の違い?ミイラの扱い方の説明が突出していた感じ…
確かに、本物の親子ミイラの展示にはインパクトがあったが…
アステカ人が名づけた、古代都市遺跡テオティワカン
エル・タヒン遺跡をもっと知りたかった…

更に最後に、記念グッズ即販コーナー
残酷なマヤの神が、キーホルダーまでになって苦笑していた。

NHKの番組を観た方々へのフォロー型展示とすれば、十分かなと感じました。
しかし、我々の様に、番組を観ずに飛び込みで入った人は?
説明がピンポイント過ぎて、アレレの感じでした。

でも、関係者、皆さんのご苦労により、
現地行かずして、散歩途中”本物の一端が観られたことは好運であり
+ 二人の仲直りの潤滑剤に、感謝!

ついでに観た、科学博物館の全球型映像施設「シアター360」
GOODでした。

臨場感溢れる”立体HDTV映像コンテンツ”を手軽に制作できて、
既存HDテレビで視聴可能な、立体映像システムを早く作らねば!
接点いろいろ | - | -
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